舟冰

一、导览讲解   
导览讲解是豹小秘的主要功能之一，豹小秘可以按照指定线路，为您声情并茂的介绍展品信息，并且可以随时回答您的提问（可以设置不回答、静默回答）
例如：在猎豹移动的前台，有两台兢兢业业的机器人，任何一台都可以为您讲解前台的两个小地点。
导览讲解功能介绍&展示的视频： （点击链接）  点击查看教学视频

二、导览讲解配置

2.1 配置准备要求：机器有对应场景下的地图、导览讲解素材
2.2 管理员进入对应企业后台配置： 管理员登录企业后台-导览讲解-配置
2.3 建议：
①在企业后台的导览讲解功能中，可以进行多条导览线路的配置，建议优先最全的路线，通过复制功能，粘贴后再进行删减；
②配置导览讲解依赖地图，所以务必需要事先确认好地图，不能更换。
③为了避免单纯的大段文字讲解，可以压缩一下文字内容，或者分开进行配置，尽量图片+视频等方式，生动活泼（避免枯燥乏味）

2.4配置步骤：

首先，需要为线路起个名称，这样才可以通过语音交互让机器人带您参观某个线路。语音触发“导览参观”后会进去选择界面-选择对应路线。
但是如果是直接语音：我要参观+路线名字，可直接进行对应路线的播报。

①为了吸引用户，建议为线路配置一张精美的图片，并进行路线的简易貌似，便于选择。


②据机器人所工作的地图，依次选择要进行导览的各个讲解点，从而生成一条讲解路线。

③对每个讲解点配置相应的讲解内容，这些内容可以是图文，也可以是语音或者视频【一个位置可以进行多个内容讲解，选择添加即可】
在某个讲解点讲解完成后，可以允许用户进行自由问答。【需要配置互动问答模块，可设置互动问答时间】
另外，在进入下一个讲解点之前，还可以配置过渡语【支持根据情况关闭】


④重复进行上述操作，直至完成全部导览讲解的配置；

⑤配置完成后，需要根据实际效果，进行优化调整；

三、【在线视频教学】

最佳实践配置：https://ws05.cn/d93bd4bc18a00_4  （请领券后在线观看）

四、导览讲解过程中经常遇到的问题：

1.导览讲解中，可不可以不进行闲聊/问答？
→可以的，本地设置-导览讲解里-“讲解中允许对话” 打开或者关闭

2.导览途中可不可以支持“边走边讲”？
→可以的，PC 端企业后台配置“途中串词”即可
3.导览的时候可以不可以使用人声音进行讲解呢？
→可以的，配置音频或视频资源即可（建议录制音频的时候，声音尽量大，以应对复杂嘈杂场景下的音量调节问题）

4.导览的过渡语可不可以关闭?
→可以的，直接在后台进行配置，选择关闭过渡语即可

5.导览讲解的时候可不可以关闭“我要走了，请让让路”的语音
→可以的，从v4.13版本开始，可以在企业后台-导览讲解的配置中，将此功能关闭。

6.导览讲解的时候默认开始的点位模式选择：从起始点开始讲解、从最近点开始讲解
→可以的，这个再配置导览讲解的时候，导览讲解-地图讲解点-讲解方式 选择默认的方式即可

7.导览讲解的时候时间点如何计算和设定的呢？
→您好，导览讲解的时间点，是手动输入的，您可以根据实际的导览讲解的时间配置在路线里（导览讲解的最上方-时间）
也可以通过说明、开场白等方式灵活进行引导。

8.讲解员模式&综合服务员的区别：
→您好，讲解员模式是指单独使用导览讲解的功能，聚焦单一的垂直领域和功能，仅进行此一项的服务，停止使用其余功能。
综合服务员是默认角色，包括全部功能：导览、讲解、问路、引领等等，如果您需要进行模式切换，可以在PC后台角色修改里面完成（部分时候需要重启）。角色切换后，对应的机器数量会从当前另外模式下隐藏，只展示对应角色的机器数量。
但是您依然可以在PC企业后台-设置-企业信息里 看到全部企业下的机器。