舟冰

当机器人无法充电时，请按照如下步骤进行解决：

1、检查电池的充电桩是否接入电源插座，插座是否已经通电
     请确认一下通电情况，比如电源插座的指示灯，充电桩的指示灯等。

2、地面是否平坦，导致充电头与充电桩接触不充分
     如果地面不平坦，请更换充电桩的位置，选取平坦的地方。
     下图是地面不平坦的几种情况：


3、充电头端是否有异物导致充电头与充电桩接触不充分
     检查充电接触片的绝缘橡胶是否取下，是否有口香糖或者泥污等，否则请擦拭充电头，确保充电接触片的清洁。
     建议定期用干净的抹布清洁一下，特别是充电桩弹片和机器人充电的接口，避免出现充电异常。
     下图是充电头有异物，导致接触不良的情况


4、如果以上方式仍然未解决，请联系我司技术支持人员