舟冰

----前言----

    豹小秘v4.13版本新增和优化了10项功能， 其中最为重要的新增功能是——智能推荐中新增了对话引导、对话播报和任务退出的推荐引导功能，通过多种方式来引导用户开启下一轮的对话或任务，提升对话的轮次和时长。另外，在此版本中，导览讲解、巡逻播报、智能学习等功能也有明显的优化，同时OrionBase开发者平台开始支持代理商账号登录。
    此次发布的版本为尝鲜版，欢迎大家联系您的技术支持报名，以便升级体验新功能！（升级包约1.9G）。

----功能概览----

1、智能推荐新增对话引导推荐
2、智能推荐新增对话播报推荐
3、智能推荐新增任务结束推荐
4、导览讲解多项功能进行了优化
5、新增巡逻播报广告资源的功能
6、新增自动开启原地服务功能(体验版)
7、新增充电时可聊天功能
8、智能学习可直接添加至关键词问答
9、优化了闲聊回复播报功能
10、OrionBase平台崩溃分析功能优化

----功能详解----

1、智能推荐新增对话引导推荐
    为了建立可人工干预推荐的机制，提升推荐的个性化效果，甚至形成商业闭环，我们上线了对话引导推荐的功能。简单来说，是指管理员通过在后台配置自定义推荐话术，让机器人在对话过程中能够人工干预推荐问法。
    对话引导推荐分为无条件推荐和关键词推荐：

• 无条件引导推荐是指在与机器人对话的过程中，会无条件优先推荐人工干预的其他推荐问法。
• 关键词引导推荐是指只有机器人在对话过程中满足了特定关键词后，才会优先推荐人工干预的其他推荐问法。
  

    在使用过程中请注意：

• 该功能需机器人端版本大于或等于v4.13
• 请确保推荐话术机器人能正常回答，以免误导用户
• 为保证推荐效果，建议至少添加10条以上的推荐话术
  

2、智能推荐新增对话播报推荐
    相比于文字的引导，语音的引导效果会更为明显，所以为了能更好的引导用户开启下一轮对话，提升对话的轮次和时长，我们同时上线了对话播报推荐的功能。具体是指管理员通过在后台配置触发条件和推荐话术，让机器人在播报完答案之后主动进行TTS播报的引导。
    同样的，对话播报推荐也分为无条件推荐和关键词推荐：

• 无条件播报推荐是指机器人在播报完答案之后会无条件进行主动TTS播报引导。
• 关键词播报推荐是指机器人在识别到关键词且播报完答案之后进行主动TTS播报引导。比如，可以配置触发条件：关键词中包含“猎豹移动”，而播报话术为：如果你还想了解猎豹移动，你可以对我说：猎豹移动有什么产品？
  

    在使用过程中请注意：

• 该功能需机器人端版本大于等于v4.13
• 配置的话术需要贴合使用场景，让推荐有价值
• 话术尽量自然，不拗口，建议加入过渡语
  

3、智能推荐新增任务退出推荐
    为了引导用户开启下一轮对话或任务，提升对话轮次和时长，我们还上线了任务结束推荐功能。具体是指管理员通过在后台配置自定义推荐话术，让机器人在退出部分功能或任务时进行话术播报。
    目前仅支持轻应用和跳舞退出推荐(后续会逐渐增加新的任务退出推荐)：

• 轻应用退出推荐是指机器人在退出轻应用时进行话术播报的功能。
• 跳舞退出推荐是指机器人在退出跳舞时进行话术播报的功能。比如，可以配置推荐话术：怎么样？我的舞蹈跳得不错吧，除了跳舞我还能唱歌呢，你可以对我说：唱首歌
  

    在配置话术时请注意：话术需要贴合使用场景，并且自然，不拗口。


4、导览讲解多项功能进行了优化
（1）讲解开始时间由10s缩短为5s
    为了减少用户等待开始讲解的时间，新版本中将机器人端的默认讲解开始时间由10s缩短到了5s。
（2）支持两种讲解方式
   机器人支持两种讲解方式，可以从“起始点”(后台导览讲解中设置的第一个讲解点)开始讲解，也可以从“当前点”（机器人实际所处的讲解点）开始讲解，采用哪种讲解方式可以在企业后台进行灵活配置。



（3）机器人在进行定点讲解时，机器人头部和身体将会调整为一致向前
    机器人在导览讲解的引领过程中，头部会朝向后方以面向用户，在到达讲解点进行定点讲解时，头部与身体将会转动调整，以保证头部和身体的一致向前。这个功能对于贴有外饰的机器人来说，可以解决服饰和头部方向不一致的尴尬感。
（4）评价页面优化了“结束”按钮
    按钮由左上方的小箭头变成了如下图中的长条形，并且增加了10s无人交互主动退出的逻辑。


（5）机器人由A讲解点前往B讲解点时，运动前会播报“我要走了，请让让路”。企业后台新增开关，用户可根据使用场景进行设置。当状态为“关”时，机器人运动前不会再进行播报。


5、新增巡逻播报广告资源的功能
    在“地图工具”->“巡逻”中设置巡逻路线时，可以选择播报广告资源。这样机器人在巡逻过程中就会边巡逻边播报广告内容。

    广告资源的内容以及播报的设置，可以在企业后台的广告宣传中添加和修改。


6、新增自动开启原地服务功能(体验版）
    在长期人流量比较大的场地，可以开启自动原地服务功能，当机器人识别到行人过多，机器人长时间无法移动的时候，会自动开启时长为半小时的原地服务功能，在原地服务结束后可以正常使用导航相关的功能。
    注意，此功能为体验版，需要在机器人设置中开启后使用。


7、新增充电时可聊天功能
    新增机器人充电时可正常使用语音对话等非运动功能，可以在“电量及充电设置”中进行设置，默认是打开状态。


8、智能学习界面优化，可直接添加关键词问答
    智能学习界面进行了优化，默认按照询问次数倒序排列，方便管理员优先看到重点问题。

    添加回复的处理手段更多，可以选择三种方式：添加至问答库、添加至关键词问答、关联到已有问题。


9、闲聊回复播报功能优化
    闲聊可以随时在【播报】和【别播了】之间进行切换，当进入闲聊后，用户可以点击界面上的【别播了】，以阻止机器人播报闲聊内容，并且在此次的单次唤醒内将不再播报TTS。同时用户可随时再次切换为播报TTS。
    注意：该功能只针对闲聊哦~


10、OrionBase平台崩溃分析功能优化
    为了能更精准的定位崩溃原因，对java及js类型崩溃做了一些优化：

• 针对java类型崩溃：一次崩溃可能由多个崩溃原因嵌套引起，如果出现这种情况，崩溃详情页会展示多个崩溃原因的详细堆栈，帮助您更精确的定位崩溃问题。
• 针对js类型崩溃：优化其崩溃聚合及展示逻辑，以便更精准定位js类型崩溃问题原因。
  

----历史版本信息----

4.12版本新功能介绍：点击查看
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4.10版本新功能介绍：点击查看
4.9版本新功能介绍：点击查看
4.8版本新功能介绍：点击查看
4.7版本新功能介绍：点击查看
4.6版本新功能介绍：点击查看
4.5版本新功能介绍：点击查看
4.4版本新功能介绍：点击查看
4.3版本新功能介绍：点击查看

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