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在企业后台的智能学习和语音报表中，可以查看到用户和机器人发生过的对话内容，通过分析这些内容，可以持续不断的优化机器人的问答。

1、语音报表
不管机器人能否回答用户的问题，但是机器人却可以记住最近的对话内容。
在企业后台的语音报表中，管理员可以查看到最近与机器人发生过的对话内容，以及这些对话所属的领域和意图。
通过对这些内容的分析，可以有效的指导如何对机器人的自定义问答进行有效的调整。

2、智能学习
在智能学习中，不仅可以查看到机器人被问到的问题，还可以看到相同问题的询问次数，管理员可以在后台中将用户经常问到的问题添加为新的问答。