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机器人的自动回充和定时回充是确保无人值守的重要功能，保证机器人有充足的电量持续工作。
回充失败之后会进行重试，如果连续失败超过10次，则会短信报警提醒管理员。



那么什么情况下会导致回充失败呢？我们总结了一下几种常见的情况。

一、回充点被占据（噪点/禁行区/机器人），无法顺利回充



常见的情况是：充电桩被另外一台机器人占用了！ 可能是：（1）其他人临时充电需要有意为之；（2）相邻两个充电桩距离过近（小于1米），机器人走错充电桩了。
对于需要无人值守的机器人，请确保安排专用充电桩，并明确提醒不要被占用；并确保多个充电桩之间的距离至少1.5米。

二、红外保护镜片有赃物，影响机器人找到充电桩/充电接触片被氧化，影响充电接触性能

请参考“日常保养”帖子，对红外保护镜片/充电接触片进行清洗。

三、充电桩被人为移动，机器人无法找到充电桩

进入“机器人设置”——“电量及充电设置”——“自动充电位置”，然后按提示操作即可重新设置充电桩位置。
设置完成后，建议充电桩固定在靠墙壁上，并使用自带的魔术贴粘贴牢固。
四、充电桩位置不符合要求

充电桩的正前方2米和左右各1.5米内不能有障碍物占据；同时，左右5米和前方10米内有标志物。

admin

很可能是充电桩位置不合适 或者地图有变动导致的。

反馈你的技术支持专员，诊断问题原因，提高自动回充的成功率。

jerry

很简单，找售后啊！充电问题是重点攻克的。